Descrição
Possuo formação em Relações Internacionais e Logística, com competência em atendimento ao cliente e logística internacional. Durante meu período na FedEx Express, aprimorei minhas habilidades no atendimento de chamadas em inglês e português, auxiliando tanto no rastreamento de envios aéreos quanto na documentação alfandegária e no cálculo de impostos. Possuo habilidades técnicas com Microsoft Office, proficiência em inglês e atualmente estou cursando aulas de espanhol. Minha experiência no exterior, através de um intercâmbio cultural de 6 meses na Irlanda, me ensinou a tomar decisões independentes, aprimorando minhas habilidades de comunicação intercultural e minha adaptabilidade em ambientes diversos.
Educação
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PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE SÃO PAULO (PUC-SP)
- 08/2017 - 08/2021 Relações Internacionais
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FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS (FGV)
- 10/2021 - 09/2022 Pós-graduação em Logística e Supply Chain Management
Experiência
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FedEx Express
- 01/2022 - 08/2023 Customer Care Representative