Descrição
LETÍCIA MENDES BANDEIRA
Brasília – DF
Solteira.
Data de nascimento: 13/09/1994
Telefone: (61) 99404-0975
E-mail: leticiamendes711@gmail.com
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Objetivo
Cargo de Call Center // Recepcionista
RESUMO DE QUALIFICAÇÕES
● Atendimento ao público, elaboração e execução na função de cobrança.
● Retirar e devolver autos em cartórios, obter certidões de peças ou autos de processos em cursos ou encerrados junto a escrivães e chefes de secretaria.
Formação Acadêmica
bacharel em Direito (cursando)
Instituição: Faculdade Anhanguera
Período: julho de 2017 a julho de 2023.
Técnico em Serviços Jurídicos e Notariais
Instituição: Anhembi Morumbi
Período: março de 2016 a dezembro de 2018.
Formação Analista em Comércio Exterior
Instituição: Abracomex – Associação Brasileira de Consultoria e Assessoria em Comércio Exterior
Período: Término do curso em dezembro de 2020.
Ensino Médio Completo
Instituição: Colégio Estadual Professor Antônio Valdir Roriz
Período: Dezembro de 2012.
IDIOMA
● Inglês – Cursando Intermediário
INFORMÁTICA
● Conhecimento em Pacote Office e Internet.
Formação complementar
● Curso: Marketing – Capacitação profissional para uma gestão oferecendo ferramentas e fundamentos aliados à visão estratégica empresarial, que envolve planejamento e análise com uma visão de futuro e foco total nos desejos, necessidades e interesses dos clientes e consumidores finais;
● Curso: Mediação e Arbitragem – Conhecimento básico e introdutório – Onde na mediação visam recuperar diálogos entre as partes, diferente do mediador, o conciliador tem a prerrogativa de sugerir uma solução;
● Curso: Direito Administrativo – Interesse público pelos princípios da legalidade e liberdade;
● Curso: Direito do Trabalho e Previdenciário – Abrange os pontos principais das legislações trabalhistas e da previdência social;
● Curso: Cálculos Trabalhistas – Noção de como realizar cálculos trabalhistas corretamente;
● Curso: Direitos Humanos – Visa promover conhecimentos nos Direitos Humanos que estão previstos nas Leis Nacionais e Internacionais, bem como na Constituição Federal.
Experiência Profissional
● De março de 2020 a março de 2020 – Spot Representações e Serviços Ltda.
Cargo: Auxiliar de Escritório em Geral
Principais atribuições:
Preenchimento e formatação de planilhas, reporte de informações e auxílio a coordenadores municipais e escolas dos estados, avaliações e controles e atividades relacionadas à área de Logística.
● De março de 2018 a julho de 2019 – Advocacia Henrique Ferro
Cargo: Estágio
Principais atribuições:
Retirar e devolver autos em cartórios, obter certidões de peças ou autos de processos em cursos ou encerrados junto a escrivães e chefes de secretaria e assinar petições de juntada de documentos a processos judiciais ou administrativos.
● De março de 2016 a julho de 2018– Cafeteria Rei do Mate
Cargo: Atendente
Principais atribuições:
Realiza atendimento ao público, preparo do café, servia, limpeza do ambiente de trabalho e operava caixa da empresa.
● De julho de 2015 a de abril 2016 – Trabalho doméstico Sra. Inês Samistraro
Cargo: Cuidadora de Idoso
Principais atribuições:
Acompanhamento em consultas, fisioterapia, controle de medicação, cuidados higiênicos. Organização da residência e alimentação.
● De agosto 2014 a maio de 2015 – ATENTO BRASIL – São José dos Campos SP
Cargo: Operador de SAC – Telemarketing
Principais atribuições:
Orientação e desenvolvimento das atividades de visitas técnicas nas residências e comerciais, acompanhamentos de dados solicitados pelo cliente. Realização de suporte dos produtos e solicitações de vendas.
● De setembro de 2013 a junho de 2014 – TIVIT – São José dos Campos SP
Cargo: Agente Processo Negociáveis (NET)
Principais atribuições:
Elaboração e execução na função de cobrança, controles e avaliações de acordos solicitados e reversão de produtos para os clientes.
Educação
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Faculdade Anhanguera
- término dezembro 2023 Direito