Descrição
* Experiência em Gestão da Qualidade, atuando em auditorias internas e externas, certificações de fábricas no exterior; Certificação INMETRO de produtos;
* Gestão de Compliance, Pós Vendas, SAC, Desenvolvimento e Controle de Indicadores;
* Sólida experiência em Compras Internacionais, envolvendo: Desenvolvimento de Produtos, Classificação de Produtos (NCM), Câmbio, Logística Internacional, Desenvolvimento de Fornecedores, Consultoria em Projetos de Importação, Estudo de Viabilidade de Importação e Custeios;
* Atuação nos sistemas de gestão SAP, Logíx e EDI;
* Experiência em Negociações Internacionais com Fornecedores na China, Itália e Israel;
* Especialista em Resolução de Conflitos com Clientes e Consumidores da Empresa, com sólida experiência em atendimentos via redes sociais, PROCON e Reclame Aqui. Reduzindo consideravelmente o índice de reclamações nestes canais e garantindo ganhos consideráveis no relacionamento Empresa x Clientes.